谷网专业销售正品，从来不销售水货、假货、仿制品。所有商品均为原厂正品，我们将为您提供完整的售后服务。

同时我们还支持全国2000个城市货到付款业务，货物拿到手里才付钱，所以请您无需担心购物的安全问题。

 

谷网专业整合品牌资源，所销售商品均为网络总代或指定专卖。

所以能够提供的均正品新品，包装完整，配套齐全。

 

如果您收到的商品和您期望的不一样，可以在收到商品的48小时内退回，只要保证商品的完整和没有污损，同时保修卡没有填写，我们收到您退回的商品后，48小时内给予退回全部货款。
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因路上运输造成商品损坏或者丢件我们承担全部损失。
因此您不需担心运输问题
(对于丢件处理，需要您与当地邮局调查后确认是丢件，我们方承担损失，一般需要3－5个工作日完成调查)

购物车是谷网为广大会员提供的一种快捷购物工具：
通过购物车，您可以在谷网一次性批量购买多个商品，并可一次性完成付款；
通过购物车，您无须登录更无须下单，即可在您的电脑上随时保存或查看您想要购买的商品。
购物车为广大的会员带来了一种全新的网络购物体验，方便快捷！

您可以通过拨打热线电话 400 688 9398 联系我们的销售中心进行订购，也可以通过网站自行订购。

在填写订单收货信息时，填写您朋友的名字、收货地址、联系电话。
我们会根据您提供的收货信息，配送到您朋友的手中。

您可以在“会员中心”中订单详细列表进行查看，发出的商品物流状态均为“已发货”。  

谷网所有商品均来自品牌商授权及特约经销商授权，省去店面、人力等成本，在保持谷网销售价远低于市场价的同时给予最优惠的价格提供给谷网的客户。
谷网保证所有商品都是正品行货。

谷网现在支持的快递公司有顺丰快递、EMS和宅急送，下单填写地址的时候系统会自动列出您可以使用的快递。

快递公司的规定，只有在支付款项之后您才能打开包装验货。
货到付款可要求先验货，后付款，可查看产品外观和数量。
您需要查看外包装和标签是否完好，如果都没有问题，您可以放心签收，如当场发现包裹有坏损或配件缺失，请立即致电020-38042099，谷网客服中心工作人员会立即处理。

以下情况不能使用货到付款：
1. 在前一个货到付款订单未完成交易前，订单总金额在4000元以上的新订单将不能使用货到付款。
2. 货到付款成功交易过的顾客不受第一条限制 。
3. 拒收过2次的不能使用货到付款。
4. 收件地址不是详细地址的不可选择货到付款 。
5. 收件人与订单联系人不统一的不可选择货到付款。